以往,智能融合終端缺陷消除工作需要運維人員前往配電臺區(qū)人工排查故障并逐臺修復(fù)。對此,福建電力科學(xué)研究院創(chuàng)新推出工單式運維和遠(yuǎn)程一鍵消除缺陷工作模式,大幅提升運維效率。
7月1日,福建泉州供電公司河市鎮(zhèn)供電所運維人員江劍煌收到智能融合終端磁盤超限異常電子預(yù)警工單,美仙4號配電室的智能融合終端硬件資源超限預(yù)警。他立即登錄物聯(lián)管理平臺,點擊“一鍵消除缺陷”功能遠(yuǎn)程處理,系統(tǒng)自動執(zhí)行修復(fù)操作,僅用10分鐘就完成了從故障預(yù)警到缺陷消除的全過程。
智能融合終端是低壓配電物聯(lián)網(wǎng)的核心設(shè)備,承擔(dān)著邊緣計算的重要功能。由于部署數(shù)量多,當(dāng)出現(xiàn)磁盤占滿或中央處理器超限等異常情況時,容易造成終端離線,影響業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上傳至主站系統(tǒng)。傳統(tǒng)模式下,智能融合終端缺陷消除工作需要運維人員前往配電臺區(qū)人工排查故障并逐臺修復(fù)。這種方式效率較低,單次故障處理通常需要一小時以上。
為解決這一問題,福建電力科學(xué)研究院在國網(wǎng)福建省電力有限公司設(shè)備部、數(shù)字化部的指導(dǎo)下攻克了遠(yuǎn)程監(jiān)測、關(guān)鍵數(shù)據(jù)研判、故障遠(yuǎn)程消除、信息系統(tǒng)貫通等技術(shù)難題,創(chuàng)新推出智能融合終端工單式運維和遠(yuǎn)程一鍵消除缺陷工作模式。
智能融合終端工單式運維工作模式通過構(gòu)建“物聯(lián)管理平臺-業(yè)務(wù)平臺-手機(jī)客戶端”全鏈路數(shù)據(jù)協(xié)同體系,以工單為驅(qū)動,實現(xiàn)終端運行數(shù)據(jù)的實時采集、智能分析及閉環(huán)處理,從而提升運維的數(shù)字化和流程化水平。
物聯(lián)管理平臺實時采集智能融合終端的運行數(shù)據(jù),結(jié)合設(shè)備、數(shù)據(jù)和通信3個維度分析,能夠自動識別硬件、軟件和通信等3大類共11種異常情況。平臺發(fā)現(xiàn)異常后,會立即生成告警信息,并通過配電Ⅳ區(qū)云主站和閩電運檢客戶端等工作平臺,直接將預(yù)警工單派發(fā)給設(shè)備主人。同時,物聯(lián)管理平臺還具備消除關(guān)鍵缺陷功能。系統(tǒng)會自動提供缺陷消除方案,運維人員只需在平臺上點擊一次,系統(tǒng)就能自動完成工單問題的快速響應(yīng)與精準(zhǔn)處理。這種模式實現(xiàn)了終端異常從發(fā)現(xiàn)到處理的線上閉環(huán)管理,大大提高了運維效率。
截至目前,物聯(lián)管理平臺已上線3類共21個一鍵消除缺陷工具,覆蓋11類常見終端問題。依托智能融合終端工單式運維工作模式,福建電科院已累計發(fā)現(xiàn)并處理磁盤滿載等終端異常預(yù)警工單1341次,為福建電網(wǎng)智慧物聯(lián)體系的建設(shè)和發(fā)展提供了支持。
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