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2025-06-27近日，國(guó)家發(fā)展改革委、國(guó)家能源局發(fā)布《關(guān)于深化提升“獲得電力”服務(wù)水平 全面打造現(xiàn)代化用電營(yíng)商環(huán)境的意見》（發(fā)改能源規(guī)〔2025〕624號(hào)），提出加強(qiáng)全程管理，促進(jìn)供電高質(zhì)化。
一是強(qiáng)化配電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)?？茖W(xué)規(guī)劃配電網(wǎng)布局。地方能源（電力）主管部門組織落實(shí)配電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展相關(guān)要求，指導(dǎo)供電企業(yè)統(tǒng)籌主配網(wǎng)規(guī)劃，適度超前做好電網(wǎng)設(shè)施布局，提高配電網(wǎng)靈活轉(zhuǎn)帶和自愈能力。差異化提高局部規(guī)劃設(shè)計(jì)和災(zāi)害防范標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)防災(zāi)抗災(zāi)能力提升。優(yōu)化配電網(wǎng)投資管理。供電企業(yè)合理安排配電網(wǎng)建設(shè)改造資金，向農(nóng)村地區(qū)、民族地區(qū)、老舊小區(qū)、城中村等供電薄弱區(qū)域傾斜，結(jié)合分布式新能源、電動(dòng)汽車充電設(shè)施、清潔取暖等發(fā)展需求，加快配電網(wǎng)改造升級(jí)，切實(shí)提升城鄉(xiāng)配電網(wǎng)供電保障能力和綜合承載能力。各省級(jí)電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)定期向當(dāng)?shù)啬茉矗娏Γ┲鞴懿块T、國(guó)家能源局派出機(jī)構(gòu)報(bào)送下一年度配電網(wǎng)投資、改造計(jì)劃，探索配電網(wǎng)投資運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新，建立適應(yīng)新型主體廣泛參與的市場(chǎng)機(jī)制。有效提升供電質(zhì)量。持續(xù)提升配電線路及臺(tái)區(qū)電能質(zhì)量問題分析能力和綜合治理水平，進(jìn)一步縮小城鄉(xiāng)、區(qū)域供電差距。鼓勵(lì)有條件的地區(qū)探索開展電能質(zhì)量服務(wù)示范建設(shè)，供電企業(yè)和用戶可將高電能質(zhì)量服務(wù)相關(guān)內(nèi)容納入供用電合同。加強(qiáng)供電可靠性管理。推動(dòng)基于實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的電力可靠性管理體系建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)可靠性數(shù)據(jù)由人工采集錄入逐步過渡到自動(dòng)收集、自主研判。持續(xù)提升供電可靠性數(shù)據(jù)質(zhì)量，常態(tài)化開展供電可靠性數(shù)據(jù)質(zhì)量核查。支持有條件的地區(qū)試點(diǎn)開展低壓供電可靠性統(tǒng)計(jì)。
二是提高配電網(wǎng)管理質(zhì)效。加強(qiáng)配電網(wǎng)主動(dòng)運(yùn)維。供電企業(yè)深化配電網(wǎng)智能巡檢體系建設(shè)，加強(qiáng)帶電檢測(cè)裝備應(yīng)用，推廣無人機(jī)巡檢模式，提升設(shè)備隱患排查治理能力。完善配電網(wǎng)停電監(jiān)控、故障研判和自愈控制策略，減少故障停電次數(shù)、停電時(shí)間和影響范圍。優(yōu)化配電網(wǎng)檢修計(jì)劃。供電企業(yè)統(tǒng)籌電網(wǎng)建設(shè)改造、設(shè)備更換檢修、市政工程配合等需求，綜合制定設(shè)備停電檢修計(jì)劃，實(shí)行“一停多用”。深化不停電作業(yè)技術(shù)應(yīng)用，進(jìn)一步壓減計(jì)劃?rùn)z修停電時(shí)間，逐步實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)城市重點(diǎn)區(qū)域計(jì)劃?rùn)z修“零感知”。探索推進(jìn)供電可靠性獎(jiǎng)懲機(jī)制。鼓勵(lì)具備條件的城市探索建立供電可靠性管理獎(jiǎng)懲機(jī)制，明確獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，按年度發(fā)布區(qū)域供電可靠性管理獎(jiǎng)懲結(jié)果。
三是常態(tài)化治理頻繁停電。鞏固頻繁停電整治成效。供電企業(yè)嚴(yán)格按照“一年內(nèi)停電次數(shù)不超過5次”“連續(xù)60天停電次數(shù)不超過3次”標(biāo)準(zhǔn)（因惡劣天氣等不可抗力和外力破壞造成的停電除外）進(jìn)行總體管控，加快問題臺(tái)區(qū)線路“整線成片”標(biāo)準(zhǔn)化治理，實(shí)現(xiàn)頻繁停電問題動(dòng)態(tài)清零。建立治理成效監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)制。供電企業(yè)通過營(yíng)業(yè)廳、門戶網(wǎng)站等渠道主動(dòng)公開所屬線路、臺(tái)區(qū)頻繁停電整治情況，接受群眾監(jiān)督。國(guó)家能源局派出機(jī)構(gòu)建立跟蹤評(píng)價(jià)、閉環(huán)銷號(hào)工作機(jī)制，采取用戶走訪、現(xiàn)場(chǎng)檢查等方式檢驗(yàn)頻繁停電治理成效。
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